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消費者買到假貨貨物怎么處理

2023-02-11 21:32

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消費者買到假貨的可以采取以下方式向賣假貨的賣方進行維權: 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; 3.向有關行政部門(工商局)投訴; 4.向人民法院提起訴訟。 法律依據(jù):《消費者權益保護法》 第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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豐培銘律師

天津東方律師事務所

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條,買到假貨可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。 如果經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

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