消費者權益保護法第十九條的規(guī)定：經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。

消費者權益如下： (1)知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用； (2)自由選擇權.即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義：一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制； (3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利.(4)公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易； (5)求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋嗬?(6)參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利 (7)接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利； (8)建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。