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微信買到假冒偽劣食品怎么追賠

2022-09-20 19:49

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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題,可以通過(guò)下列途徑解決: 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即找經(jīng)營(yíng)者陳述自己購(gòu)買含塑化劑食品的經(jīng)過(guò),并依法提出索賠要求,通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。 2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴應(yīng)寫(xiě)明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實(shí),所購(gòu)商品的名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過(guò)等,并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。 4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5、向人民法院起訴。

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1、假冒偽劣產(chǎn)品銷售出去侵害消費(fèi)者權(quán)益的,可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法申請(qǐng)賠償,以造成的損失為賠償基礎(chǔ)。如果是食品的,可以要求十倍的購(gòu)買價(jià)格賠償。2、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的單位,工商部門可以對(duì)其進(jìn)行行政處罰,并將產(chǎn)品銷毀。3、假冒偽劣產(chǎn)品銷售金額較大的,可追究“生產(chǎn)銷售假冒商品罪”刑事責(zé)任。

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1、協(xié)商解決:消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者,它都不失為一種理想的途徑。 2、投訴、調(diào)解:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,可以請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,要求保護(hù)其合法權(quán)益。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式,都要講清楚以下內(nèi)容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書(shū)復(fù)印件等。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭(zhēng)議,與其他爭(zhēng)議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后,如果與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,達(dá)成和解協(xié)議的,可以撤回申訴,請(qǐng)求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書(shū)。如果與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。如果想通過(guò)法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法院提起訴訟。

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    1,938 2023.02.18
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