消費者在網上購買商品遇到了假貨怎么辦?
該咨詢?yōu)橛脩舫R妴栴},經整理發(fā)布,僅供參考學習!
我也有類似問題!點擊提問
若在網上買到假貨,消費者該如何維權相關工作人員表示,若消費者對網上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當地的工商部門投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關部門將會跟進。消費者購得的商品,若使用的標簽不合規(guī),屬于工商局的商標處處理;若產品屬于偽造品,則由消費者保護協(xié)會處理;“但若已經提請法院審判,列為民事案件,工商局會根據法院的判決行動。商家涉及欺詐行為的話,法律規(guī)定消費者可獲得雙倍的返還。這是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。找法在這里溫馨提醒:消費者進行維權的同時,需要保留所有的實物和發(fā)票。相關知識:根據消費者權益爭議糾紛特點,應著眼于以下幾方面的證據收集: (1)反映當事人法律關系的形成、發(fā)展的證據材料,如商品的購貨發(fā)票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件。 (2)反映損害事實存在的證據,如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等。 (3)能夠證明經濟損失情況的材料,如損失清單、單據、現(xiàn)場勘查記錄等。
對內容有疑問,可立即反饋反饋
在直播平臺購買的物品有問題,可以向電商平臺進行投訴,也可以直接向消費者協(xié)會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發(fā)現(xiàn)事情屬實的話,會要求賣家和電商平臺對受害者進行賠償。
-
消費者在直播平臺購買了假貨怎么辦
在直播平臺購買的物品有問題,可以向電商平臺進行投訴,也可以直接向消費者協(xié)會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發(fā)現(xiàn)事情屬實的話,會要求賣家和電商平臺對受害者進行賠償。
2020.01.12 115 -
網店購買了假貨怎么向消費者要賠償
發(fā)現(xiàn)網店銷售假貨,消費者是可以索要賠償的?!断M者權益保護法》的規(guī)定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為
2020.01.28 223 -
網購買到了假貨怎么辦
第一,要保留有效的證據。 第二,與商家協(xié)商。 第三,確認為假貨,可要求退一賠三。 第四,如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。 第五,向行政部門或消協(xié)組織投訴。 第六,提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴
2020.09.21 221
-
購買微商商品遇到假貨,怎么辦?
消費者維權對于這樣的問題,您首先最好通過與對方協(xié)商解決,其次如果協(xié)商不成,您可以通過向消費者協(xié)會反映問題的方式來進行投訴或者向主管該微點的部門進行投訴,再次,如果以上問題解決不了,您可以通過訴訟途徑來
2022-04-05 15,340 -
在網上買到假貨,消費者怎么維權?
根據《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,為維權方便,消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。
2023-06-12 15,340 -
消費者在網上購買了假貨該如何維權?
若在網上買到假貨,消費者該如何維權若消費者對網上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當地的工商部門投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關部門將會跟進。消費者
2022-04-10 15,340 -
網絡購物商品買到假貨怎么辦?
新《消法》規(guī)定,如果經營者有欺詐行為,消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的,以五百計算;如果網購平臺如果明知或者應知銷售的商品是虛假、偽劣的,卻不采取措施屏蔽
2022-07-29 15,340
-
01:41
開發(fā)商破產了購房者怎么辦開發(fā)商破產了購房者該怎么維權,具體如下: 1、房屋已建成。房屋已經建成的情況下,破產企業(yè)即有對購房人履約的可能,也就是業(yè)主有可能能夠拿到房子; 2、房屋未建成,可以分為以下兩種情況: (1)按揭貸款所購房屋的權利歸屬:在期房按揭中,購房時房
1,098 2023.07.10 -
00:55
遇到拖欠貨款怎么辦遇到拖欠貸款首先可以通過協(xié)商的形式追回,要求債務人歸還貸款以及利息;如果協(xié)商不成,可以向法院提起訴訟,由法院判決對方執(zhí)行還款判決,如果對方不執(zhí)行,債權人可以申請強制執(zhí)行;債權人也可以向法院申請支付令。如果雙方可以采取協(xié)商的方式來解決欠款問題
1,426 2022.04.15 -
00:53
網貸遇到詐騙怎么辦網上貸款遇到詐騙時,借款人首先要對貸款的騙子有所防范,避免造成進一步損失。然后應立即報警,報警電話為110。同時,被騙后應該盡可能搜集到一些騙子詐騙的證據和相關的身份線索,這樣有利于警方對案件偵破。根據我國刑法,詐騙公私財物,數額較大的,處
2,908 2022.04.17