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在公共場合摔傷到商場商家有責任嗎

2023-08-15 17:10

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2023-08-15回復(fù)

一、應(yīng)考慮商場的購物環(huán)境因素 1、顧客摔傷時,是否是商場的障礙物碰撞,此障礙物有無設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。 2、商場是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致顧客摔傷。 3、商場的工作人員有無碰撞顧客的行為。 4、顧客摔傷的部位,有無散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。 5、商場的地面防滑設(shè)施,是否符合裝修的行業(yè)標準。 是由于商場的環(huán)境因素引起的,商場就要負一定的責任;如果商場在這幾方面都沒有過錯,那么商場不負責任。

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張神兵律師

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因商場電梯摔傷,商場沒有盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當承擔賠償責任。盡到安全保障義務(wù),是因客戶自己原因造成的,商場不承擔賠償責任。是否盡到安全保障義務(wù),由商場承擔舉證責任。

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