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消費者權益保護機構(gòu)的職責有哪些?

2022-10-14 11:42

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中國消費者權益保護機構(gòu)主要職責:擬訂保護消費者權益的具體措施、辦法;承擔流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作;開展有關服務領域消費維權工作;查處假冒偽劣等違法行為;承擔指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網(wǎng)絡體系建設工作。 消費者維權途徑: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。 2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3、向有關行政部門投訴。 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。

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豐培銘律師

天津東方律師事務所

消費者的權利: 1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 4、消費者享有公平交易的權利。 5、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。 7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 8、消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。 9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

1、通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營,防止損害消費者權益行為的發(fā)生; 2、通過對各類市場的監(jiān)督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環(huán)境; 3、通過對廣告的監(jiān)督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益; 4、通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件; 5、通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為; 6、指導消費者協(xié)會的工作。

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