消費(fèi)者遭遇消費(fèi)者質(zhì)量問題和投訴
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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題，可以通過下列途徑解決： 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即找經(jīng)營(yíng)者陳述自己購(gòu)買含塑化劑食品的經(jīng)過，并依法提出索賠要求，通過協(xié)商解決問題。 2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴應(yīng)寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實(shí)，所購(gòu)商品的名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等，并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。 4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5、向人民法院起訴。
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消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法如下：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者購(gòu)物遇到質(zhì)量問題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。 如果經(jīng)營(yíng)者不同意退貨或者履行更換、修理等義務(wù)的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。
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消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)向哪些部門投訴消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報(bào)。消費(fèi)者購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以向企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門反映情況，還可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)解，另外如果投訴的，可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，商檢部門，最后還可以到人民法院起訴。
2020.02.16 388 -
消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題如何舉報(bào)對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，主要方法有： 1、信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。 2、來訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。 3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部
2020.04.30 262 -
如何舉報(bào)消費(fèi)者商品質(zhì)量問題消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題舉報(bào)：可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)舉報(bào)；可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)；可以向經(jīng)營(yíng)者主管部門舉報(bào)；可以通過媒體曝光的方式舉報(bào)；可以通過全國(guó)統(tǒng)一舉報(bào)熱線12315舉報(bào)；還可以通過其他合法方式舉報(bào)。
2021.03.05 202
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消費(fèi)者質(zhì)量問題向哪個(gè)部門投訴？
目前，我們國(guó)家主要有以下幾個(gè)部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān)：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題
2022-11-01 15,340 -
消費(fèi)者投訴商品質(zhì)量問題怎么舉報(bào)
消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題應(yīng)該如何舉報(bào)? 目前,我們國(guó)家主要有以下幾個(gè)部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,消費(fèi)者協(xié)會(huì),工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。 企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu),
2022-08-14 15,340 -
遇到消費(fèi)者投訴問題該怎么辦
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解
2023-06-22 15,340 -
消費(fèi)者購(gòu)物遇到質(zhì)量問題怎么辦
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解
2022-03-19 15,340
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,362 2022.05.13 -
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11
