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消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)受到人身傷害怎么辦

2022-10-01 07:56

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造成消費(fèi)者人身傷害的賠償 根據(jù)《消法》第四十一條、《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任（構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任），支付下列費(fèi)用： 1、醫(yī)療費(fèi)這包括治療費(fèi)、檢查費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等。醫(yī)療費(fèi)必須是受害人因消費(fèi)事故造成身體傷害、疾病而支付的必要的合理的費(fèi)用。 2、治療期間的護(hù)理費(fèi)這是指受害人受害的程度比較嚴(yán)重，需要專(zhuān)人護(hù)理所支付的費(fèi)用。什么搜索情況下需要專(zhuān)人護(hù)理，應(yīng)由醫(yī)院決定。

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廣東律參律師事務(wù)所

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決： 一、協(xié)商和解; 二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解的前提是消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 三、向有關(guān)行政部門(mén)申訴;消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門(mén)依行政程序解決爭(zhēng)議，與其他爭(zhēng)議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)的特點(diǎn)。 四、提起訴訟(如消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者間有仲裁協(xié)議，則須首先申請(qǐng)仲裁，不服裁決結(jié)果再提起訴訟)。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費(fèi)者自接受商品或服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。七天內(nèi)無(wú)條件退貨指的是采用網(wǎng)絡(luò)、電視等方式購(gòu)買(mǎi)的商品，實(shí)體店需要與店主協(xié)商。

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    銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買(mǎi)到過(guò)期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是

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