網(wǎng)購商品遭遇假貨時該怎么處理?
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一、向網(wǎng)站投訴。 各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時反映情況。 二、在網(wǎng)上報案。 一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,也可電話報警。 三、向消費者協(xié)會投訴。 與 普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315.對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑 證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原 則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。
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網(wǎng)購假貨處理如下:保留有效證據(jù);與商家協(xié)商,收集證據(jù)后通知商家;要求商家退貨;要求商家賠償;向網(wǎng)站投訴,如果上述退貨或賠償與商家未達成協(xié)議,可以向商家投訴;向消費者保護協(xié)會投訴;檢查退款,商家退款后,應(yīng)及時檢查,以免金額不對。
消費者在網(wǎng)購過程中若與商家發(fā)生了糾紛,可以按照以下流程向工商管理部門進行投訴:打開微信,點擊“我的”模塊;進入“支付”模塊;進入“城市服務(wù)”模塊;進入“便民服務(wù)”模塊中的“舉報中心”;點擊“我要投訴”并填寫相關(guān)信息。
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節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購欺詐怎么處理
節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購欺詐的處理方法: 1、向網(wǎng)絡(luò)交易平臺客戶服務(wù)部門進行投訴或舉報; 2、向工商部門投訴; 3、被騙財物數(shù)額較大的,向公安部門報案; 4、知道賣家身份信息的,可以向法院提起訴訟。
2020.03.09 149 -
節(jié)假日遭遇網(wǎng)購欺詐怎么辦
節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購欺詐的處理方法:向公安部門報案;向網(wǎng)絡(luò)交易平臺客戶服務(wù)部門進行投訴或舉報;撥打12315電話向工商部門投訴;撥打12365電話向質(zhì)檢部門投訴;向人民法院提起訴訟。
2020.02.08 101 -
網(wǎng)上遭遇詐騙怎么及時處理
到網(wǎng)絡(luò)詐騙,及時撥打110報警。并且保留好轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等證據(jù)。 1、當?shù)貓蟀浮R驗榫W(wǎng)絡(luò)欺詐涉嫌犯罪,第一步肯定要帶齊證據(jù)(如聊天記錄、付款憑證、商品網(wǎng)頁等,打印好,提供書面文件),到網(wǎng)監(jiān)公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)警察部門報案(最好是區(qū)一級公安部門,
2020.03.08 131
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網(wǎng)購產(chǎn)品遇到假貨該怎么處理
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。 2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意
2022-11-28 15,340 -
節(jié)假日買商品遭遇網(wǎng)購詐騙怎么辦
網(wǎng)站投訴 每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門,各個大型網(wǎng)站也不例外,他們的客服部一般就是負責處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片,與商家的聊天記錄,交易記錄等相關(guān)文件,
2023-01-14 15,340 -
購買微商商品遇到假貨,怎么辦?
消費者維權(quán)對于這樣的問題,您首先最好通過與對方協(xié)商解決,其次如果協(xié)商不成,您可以通過向消費者協(xié)會反映問題的方式來進行投訴或者向主管該微點的部門進行投訴,再次,如果以上問題解決不了,您可以通過訴訟途徑來
2022-04-05 15,340 -
網(wǎng)購產(chǎn)品是假貨怎么處理?
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。 2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意
2022-11-20 15,340
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01:04
銷售假冒商品怎么處罰銷售假冒商品處罰標準如下: 1、銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金; 2、銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二
2,058 2023.02.18 -
01:06
商品房爛尾怎么處理導(dǎo)致樓盤爛尾的原因有很多,有可能是開發(fā)商自身的原因,也有可能是由于自然災(zāi)害等不可抗力原因。遭遇購買的房屋爛尾的情況,對于購房者來說,一定不要輕易的向開發(fā)商退房。如果選擇退房,絕大部分情況開發(fā)商是沒有現(xiàn)金的,不能夠直接向購房者退還購房款。那么
1,206 2022.04.17 -
01:27
自家商用的住房遭遇拆遷怎么補償自家商用的住房遭遇拆遷時,政府拆遷部門應(yīng)當給予以下補償:1、房屋價值補償;2、臨時安置補償;3、搬遷費補償;4、搬遷獎勵、補助。就上述補償,政府拆遷部門應(yīng)與被拆遷人協(xié)商簽訂拆遷補償協(xié)議,確定具體的補償方式和補償金額。自家商用的住房遭遇拆遷時
931 2022.04.17