1.建設(shè)工程糾紛的概念建設(shè)工程糾紛，是指建設(shè)工程當(dāng)事人對建設(shè)過程中的權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生了不同的理解。建設(shè)工程糾紛處理的基本形式有和解、調(diào)解、仲裁、訴訟四種。2.和解和解，是指建設(shè)工程糾紛當(dāng)事人在自愿友好的基礎(chǔ)上，互相溝通、互相諒解，從而解決糾紛的一種方式。建設(shè)工程發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)首先考慮通過和解解決糾紛。事實(shí)上，在工程建設(shè)過程中，絕大多數(shù)糾紛都可以通過和解解決。建設(shè)工程糾紛和解解決有以下特點(diǎn)。1)簡便易行，能經(jīng)濟(jì)、及時(shí)地解決糾紛。2)糾紛的解決依靠當(dāng)事人的妥協(xié)與讓步，沒有第三方的介入，有利于維護(hù)合同雙方的友好合作關(guān)系，使合同能更好地得到履行。3)和解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力，和解協(xié)議的執(zhí)行依靠當(dāng)事人的自覺履行。3.調(diào)解調(diào)解，是指建設(shè)工程當(dāng)事人對法律規(guī)定或者合同約定的權(quán)利、義務(wù)發(fā)生糾紛，第三人依據(jù)一定的道德和法律規(guī)范，通過擺事實(shí)、講道理，促使雙方互相作出適當(dāng)?shù)淖尣剑较幎?，自愿達(dá)成協(xié)議，以求解決建設(shè)工程糾紛的方法。這里講的調(diào)解是狹義的調(diào)解，不包括訴訟和仲裁程序中在審判庭和仲裁庭主持下的調(diào)解。建設(shè)工程糾紛調(diào)解解決有以下特點(diǎn)：1)有第三者介入作為調(diào)解人，調(diào)解人的身份沒有限制，但以雙方都信任者為佳；2)它能夠較經(jīng)濟(jì)、較及時(shí)地解決糾紛；．3)有利于消除合同當(dāng)事人的對立情緒，維護(hù)雙方的長期合作關(guān)系；4)調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力，調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行依靠當(dāng)事人的自覺履行。4.仲裁仲裁，亦稱“公斷”，是當(dāng)事人雙方在糾紛發(fā)生前或糾紛發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將糾紛交給第三者，由第三者在事實(shí)上作出判斷、在權(quán)利義務(wù)上作出裁決的一種解決糾紛的方式。這種糾紛解決方式必須是自愿的，因此必須有仲裁協(xié)議。如果當(dāng)事人之間有仲裁協(xié)議，糾紛發(fā)生后又無法通過和解和調(diào)解解決，則應(yīng)及時(shí)將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。建設(shè)工程糾紛仲裁解決有以下特點(diǎn)。1)體現(xiàn)當(dāng)事人的意思自治這種意思自治不僅體現(xiàn)在仲裁的受理應(yīng)當(dāng)以仲裁協(xié)議為前提，還體現(xiàn)在仲裁的整個(gè)過程，許多內(nèi)容都可以由當(dāng)事人自主確定。2)專業(yè)性由于各仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員都是由各方面的專業(yè)人士組成，當(dāng)事人完全可以選擇熟悉糾紛領(lǐng)域的專業(yè)人士擔(dān)任仲裁員。3)保密性保密和不公開審理是仲裁制度的重要特點(diǎn)，除當(dāng)事人、代理人，以及需要時(shí)的證人和鑒定人外，其他人員不得出席和旁聽仲裁開庭審理，仲裁庭和當(dāng)事人不得向外界透露案件的任何實(shí)體及程序問題。4)裁決的終局性仲裁裁決作出后是終局的，對當(dāng)事人具有約束力。5)執(zhí)行的強(qiáng)制性仲裁裁決具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，當(dāng)事人可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。由于中國是《承認(rèn)及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》的締約國，中國的涉外仲裁裁決可以在世界上100多個(gè)公約成員國得到承認(rèn)和執(zhí)行。5.訴訟訴訟，是指建設(shè)工程當(dāng)事人依法請求人民法院行使審判權(quán)，審理雙方之間發(fā)生的糾紛，作出有國家強(qiáng)制保證實(shí)現(xiàn)其合法權(quán)益、從而解決糾紛的審判活動(dòng)。合同雙方當(dāng)事人如果未約定仲裁協(xié)議，則只能以訴訟作為解決糾紛的最終方式。建設(shè)工程糾紛訴訟解決有以下特點(diǎn)：1)程序和實(shí)體判決嚴(yán)格依法與其他解決糾紛的方式相比，訴訟的程序和實(shí)體判決都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法進(jìn)行。2)當(dāng)事人在訴訟中對抗的平等性訴訟當(dāng)事人在實(shí)體和程序上的地位平等。原告起訴，被告可以反訴；原告提出訴訟請求，被告可以反駁訴訟請求。3)二審終審制建設(shè)工程糾紛當(dāng)事人如果不服第一審人民法院判決，可以上訴至第二審人民法院。建設(shè)工程糾紛經(jīng)過兩級人民法院審理，即告終結(jié)。4)執(zhí)行的強(qiáng)制性訴訟判決具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，當(dāng)事人可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。