醫(yī)療糾紛處理流程： 1、組織醫(yī)療糾紛調(diào)查，收集相關資料，了解醫(yī)患雙方的意圖。 2、宣傳相關法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學知識，引導醫(yī)患雙方依據(jù)事實和法律公平解決糾紛，防止矛盾激化。 3、必要時邀請相關醫(yī)學、法律專家分析糾紛情況，并向糾紛雙方公布專家意見。 4、調(diào)解程序。 5、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的醫(yī)療糾紛，按照雙方當事人達成的協(xié)議制作書面調(diào)解協(xié)議書。 6、經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議的醫(yī)療糾紛，告知其他解決途徑。 7、分析醫(yī)療糾紛形成的原因，向醫(yī)療機構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議。 8、為患者及其家屬提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務。解決途徑： 一、協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進行協(xié)商。 二、調(diào)解。 三、仲裁。 四、向人民法院起訴。

1.和解。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患方和院方可本著平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎上達成和解協(xié)議，和解協(xié)議的效力應予以認定。 2.調(diào)解。已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應醫(yī)療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。 經(jīng)調(diào)解，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當事人應當履行;調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。 3.訴訟。在訴訟之前，當事人可以進行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯鑒定，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學會鑒定，醫(yī)療過錯鑒定由司法鑒定中心鑒定。進行鑒定并不是醫(yī)療糾紛訴訟的法定前置程序。