有哪些消費糾紛的解決方法
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當消費者權(quán)益遭受到侵害時,按消費者權(quán)益保護法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 一般來說很少有人采用第四種,其他四種相對來說采取的比較廣泛。
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消費者糾紛解決途徑: 1、協(xié)商:雙方首先通過協(xié)商,達成和解。 2、調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。 3、向有關(guān)行政部門申訴。 4、仲裁:仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方,各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務執(zhí)行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。 5、訴訟:當發(fā)生民事糾紛,當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。
1、消費者維權(quán)糾紛,可以采取和解、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。 2、和解,雙方可以再次協(xié)商,在尊重雙方利益的基礎(chǔ)上就糾紛達成一致,解決糾紛。 3、調(diào)解,在第三人的主持下,通過說服教育等方式解決糾紛。 4、仲裁,雙方根據(jù)爭議發(fā)生前后達成的仲裁協(xié)議,將爭議提交仲裁機關(guān)裁決并解決爭議。 5、訴訟,任何一方都可以向人民法院提起民事訴訟,要求人民法院依法處理糾紛。
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當消費者權(quán)益遭受到侵害時,按消費者權(quán)益保護法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機
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