物業(yè)服務(wù)合同范本 　?。ň幪枺海?　　第一章總則 　　合同雙方當事人 　　甲方（房地產(chǎn)開發(fā)公司）： 　　注冊地址： 　　營業(yè)執(zhí)照注冊號： 　　企業(yè)資質(zhì)證書號： 　　法定代表人：聯(lián)系電話： 　　乙方（物業(yè)管理公司）： 　　注冊地址： 　　營業(yè)執(zhí)照注冊號企業(yè)資質(zhì)證書號 　　法定代表人：聯(lián)系電話： 　　根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方就甲方負責開發(fā)建設(shè)的物業(yè)（以下簡稱“本物業(yè)”）實行前期物業(yè)管理有關(guān)問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。 　　第一條物業(yè)基本情況 　　物業(yè)類型： 　　坐落位置：市鎮(zhèn)路 　　占地面積：平方米，其中綠地面積——平方米。建筑面積：平方米，其中住宅平方米，商鋪平方米，停車場。 　　第二條本合同中涉及的幣值，均指人民幣。 　　第二章物業(yè)服務(wù)事項 　　第三條甲方按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，采用“招標”、“協(xié)議”方式，選聘乙方對本物業(yè)實施前期物業(yè)管理。 　　第四條本物業(yè)在未竣工驗收（以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準，下同）交付使用前，甲方要求乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容及達到服務(wù)質(zhì)量。 1、建筑物主體外的共用部位管理。 　　服務(wù)質(zhì)量：外墻完好，外觀整潔，完好率達98%，零修及時率、合格率100%。 2、共用設(shè)施設(shè)備管理。 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運行正常，無重大管理責任事故。 3、綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理。 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)施完好、整潔，綠化長勢良好，公共場地保潔率95%。 4、車輛管理。 　　服務(wù)質(zhì)量：交通暢順，停放有序。 　　第五條本物業(yè)竣工驗收交付使用后，乙方向業(yè)主和非業(yè)主使用人提供以下服務(wù)內(nèi)容及達到以下服務(wù)質(zhì)量 　?。ㄒ唬┤粘７?wù) 1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護和管理，包括：“樓蓋”、“屋頂”、“外墻面”、“承重結(jié)構(gòu)”、“樓梯間”、“走廊通道”、“門廳”。 　　服務(wù)質(zhì)量：外墻完好，外觀整潔，完好率達98%,零修及時率、合格率100%。 2、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修養(yǎng)護、運行和管理，包括：“道路”、“垃圾道”、“煙囪”、“化糞池”、“溝渠”、“池”、“照明系統(tǒng)”、“中央空調(diào)”、“電梯”、“發(fā)電機”、“消防設(shè)施設(shè)備”、“智能化設(shè)備”“外墻排水管”。 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運行正常，無重大管理責任事故。 3、按國家《物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）第四十五條的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供電、供水、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用?；虬春贤募s定，來行使合同權(quán)利和履行合同義務(wù)。 4、生活服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護和管理，包括“商業(yè)網(wǎng)點”、“文化體育娛樂場所”。 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運行正常，無重大管理責任事故。 5、綠化與建筑小品的維修養(yǎng)護和管理，包括“共用綠地”、“花木”、“建筑小品”、“園林小品”。 　　服務(wù)質(zhì)量：完好、整潔，綠化長勢良好。 6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括“公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生”、“垃圾的收集、清運”。 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)施完好、整潔，公共場地保潔率95%，垃圾日產(chǎn)日清。 7、交通與車輛停放秩序的管理。 　　服務(wù)質(zhì)量：交通暢順，停放有序，行車線路標志明顯。 8、安全防范工作，包括“安全監(jiān)控”、“巡視”、“門崗執(zhí)勤”。 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運行正常，崗?fù)?4小時值班。 　?。ǘ┒ㄆ诜?wù) 1、每月　清理生活垃圾一次； 2、每日　清洗水池一次； 3、每月　清疏化糞池一次； 4、每年清疏排水系統(tǒng)一次； 5、2年清洗建筑物外立面一次； 6、6個月檢修水泵一次； 7、每月檢修電梯一次； 8、**檢修發(fā)電機一次； 9、**檢修中央空調(diào)一次； 10、每月檢修消防設(shè)施、設(shè)備； 　　服務(wù)質(zhì)量：設(shè)備良好，運行正常，垃圾日產(chǎn)日清。 　　（三）管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和非業(yè)主使用人檔案和竣工驗收資料。 　　服務(wù)質(zhì)量：收集整理，裝訂規(guī)范，妥善管理，合理使用。 　　（四）其它服務(wù)事項 　　第六條乙方在實施前期物業(yè)管理期間，不得利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動。 　　第七條業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，應(yīng)當告知乙方并與乙方簽訂物業(yè)裝飾裝修協(xié)議。乙方可向業(yè)主或非業(yè)主使用人收取物業(yè)裝飾裝修保證金￥2000元。物業(yè)裝飾裝修完畢，如未發(fā)現(xiàn)有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，不存在安全隱患的，及未違反“物業(yè)裝飾裝修協(xié)議”的，乙方應(yīng)在 30日內(nèi)將物業(yè)裝飾裝修保證金“本金”退回給業(yè)主或非業(yè)主使用人。 　　第八條業(yè)主和非業(yè)主使用人對其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備向乙方提出維修養(yǎng)護服務(wù)要求的，乙方認為有能力承擔的可以接受，收費由雙方協(xié)商確定。 　　第三章物業(yè)服務(wù)費用 　　第九條本物業(yè)未竣工驗收交付使用前，物業(yè)服務(wù)費用由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交納。物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括： 1、物業(yè)服務(wù)成本；2、法定稅金；3、物業(yè)管理企業(yè)的利潤等； 　　第十條本物業(yè)竣工交付使用后，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主或非業(yè)主使用人繳交；已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)、物業(yè)服務(wù)費用由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交納。 　　第十一條物業(yè)服務(wù)費的收取方式和物業(yè)服務(wù)酬金 　　本物業(yè)竣工驗收交付使用后，甲乙雙方約定采用以下方式收取物業(yè)服務(wù)費和提取酬金： 　　按每月每平方米一定的標準收取物業(yè)服務(wù)費，不包括共用水費、電費。共用水費、電費每月按“各戶使用量”另行分攤。乙方在年終決算物業(yè)服務(wù)總收入和服務(wù)總成本，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有。 　　第十二條本物業(yè)竣工驗收交付使用后，乙方按本合同第五條約定的內(nèi)容要求提供服務(wù)，按以下標準向業(yè)主、非業(yè)主使用人收取物業(yè)服務(wù)費： 1、住宅按“建筑面積√”每月每平方米1.2元收取；商場按“建筑面積√”、每月每平方米1.5元收取。 2、已竣工驗收（以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準）但仍未售出或交付使用的物業(yè)，由乙方按本條本款第1點約定的標準向建設(shè)單位（業(yè)主）收取物業(yè)服務(wù)費。 　　第十三條業(yè)主從辦理收樓手續(xù)后的次月開始繳交物業(yè)服務(wù)費，以后每次收繳物業(yè)服務(wù)費的時間為每月15號之前。乙方在首次收取業(yè)主或非業(yè)主使用人物業(yè)服務(wù)費時，可預(yù)收三個月。業(yè)主或非業(yè)主使用人變換或物業(yè)服務(wù)合同中止時，如業(yè)主、非業(yè)主使用人不欠乙方物業(yè)服務(wù)費，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費“本金”退給業(yè)主、非業(yè)主使用人。 　　第十四條物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整和違約責任 1、物業(yè)服務(wù)費收取標準在合同期內(nèi)根據(jù)市物價部門批文調(diào)整。 2、甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，按以下處理： 　　從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的千分之1交滯納金； 3、業(yè)主和非業(yè)主使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，按以下方式處理： 　　從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的千分之1交滯納金； 4、業(yè)主和非業(yè)主使用人無正當理由連續(xù)三個月不交物業(yè)服務(wù)費的，乙方可采取適當措施催繳。有超過20%的業(yè)主無正當理由連續(xù)三個月拒交物業(yè)服務(wù)費的，管理公司可在告知業(yè)主15天后，有權(quán)單方中止物業(yè)服務(wù)合同，退出物業(yè)管理區(qū)域。 　　非業(yè)主使用人不履行交費義務(wù)時，由業(yè)主承擔連帶交費責任。 　　第十五條物業(yè)竣工驗收交付使用后，車位停放服務(wù)費和停車保管費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?　　（一）車位服務(wù)費及車位停放服務(wù)費（已購買車位的，收取車位服務(wù)費；未購買車位的，收取車位停放服務(wù)費） 1、小車車位服務(wù)費30元/月 2、小車車位停放服務(wù)費200元/月、室外150元/月；摩托車停放服務(wù)費30元/月； 3、自行車停放服務(wù)費元/月； 　　（二）停車保管費 　　車主繳交停車保管費的，乙方與車主應(yīng)另行約定保管責任，簽訂車輛保管合同。發(fā)生車輛損壞或丟失車輛事故的，由責任方按約定承擔責任。 　　（三）臨時停車的，“每小時√”、“每次”收取5元，24時至清晨8時7元。摩托車臨時停放1元。 　　第十六條物業(yè)管理有關(guān)收費，按規(guī)定需報價格主管部門核準的，由乙方負責。 　　第十七條物業(yè)竣工驗收交付使用后，其共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新、改造費用按以下方式承擔： 1、保修期內(nèi)由甲方承擔； 2、保修期后由全體業(yè)主承擔，或用專項維修資金支付； 　　第十八條專項維修資金的籌集、使用和管理 　　甲乙雙方約定按以下方式籌集專項維修資金（可多種方式同時使用）。 1、購房人按二房以下1000元/戶、三房2000元/戶、商鋪2000元/卡的標準在收樓前直接向代辦銀行交納，或發(fā)展商代收，實行專戶存儲，專款專用，當業(yè)委會成立后，由發(fā)展商移交給業(yè)委會監(jiān)督。 　　專項維修資金的籌集、使用與管理，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定由當事人另行約定。物業(yè)需要使用專項維修資金2，如專項維修資金已籌集部分不足以支付的，經(jīng)業(yè)主大會同意，按該工程的預(yù)算向全體業(yè)主進行一次性籌集，業(yè)主應(yīng)當按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分攤。在緊急情況下，甲方可決定臨時一次性籌集專項維修資金，以該工程預(yù)算基數(shù)，業(yè)主應(yīng)當按其業(yè)權(quán)建筑面積的比例分攤。乙方發(fā)現(xiàn)危險情況但專項維修資金不足而要求甲方籌集，因甲方不籌集或籌集不及時導(dǎo)致物業(yè)損害的，應(yīng)當免除乙方的責任。 　　第十九條業(yè)主自用物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應(yīng)當及時維修養(yǎng)護，其他有關(guān)業(yè)主應(yīng)當給予配合。存在安全隱患的業(yè)主不履行維修養(yǎng)護責任造成公共利益及他人利益損害的，由乙方負責維修養(yǎng)護，費用由該業(yè)主承擔。 　　第二十條本物業(yè)竣工驗收交付使用后，按以下第種方式籌集購買房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用： 1、由乙方代辦，保險費用由全體業(yè)主按各自業(yè)權(quán)建筑面積比例分攤； 2、由乙方代辦，保險費從物業(yè)服務(wù)費總收入中支出，計入成本。 　　具體投保的保險險種為。 　　附加險險種為。 　　業(yè)主或非業(yè)主使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全保險，由業(yè)主或非業(yè)主使用人自行辦理。 　　第四章雙方責任 　　第二十一條甲乙雙方責任 　?。ㄒ唬┘追截熑?1、履行本合同約定的甲方責任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作。 2、起草《業(yè)主臨時公約》，在銷售物業(yè)時向買受人明示，并要求買受人作出遵守的書面承諾。 3、起草《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，在銷售物業(yè)時與買受人簽訂。 4、本物業(yè)竣工驗收交付使用時，協(xié)助乙方對物業(yè)進行接管驗收。甲方交付給乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當達到國家驗收標準的要求。如存在質(zhì)量問題，雙方應(yīng)書面確認并按以下第3種方式處理： 　?。?）由甲方負責返修； 　　（2）委托乙方返修，由甲方支付全部返修費用； 　?。?）雙方協(xié)商調(diào)解。 5、在本合同簽訂之日起或本物業(yè)竣工驗收交付使用之日起15日內(nèi)甲方按（中府[1999]24號文要求）總建筑面積1.5-2‰比例向乙方提供物業(yè)管理用房，乙方無償使用，2-3‰比例（商業(yè)大廈按3-5‰比例）向乙方提供公共用房。公共用房經(jīng)業(yè)委會同意可用作商業(yè)用房，由乙方出租，其租金收入主要用于補貼物業(yè)管理費不足。 6、負責收集、整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于本物業(yè)竣工驗收交付使用之日起15日內(nèi)向乙方移交； 　　前款所述的資料包括： 　?。?）竣工驗收資料，包括但不限于物業(yè)竣工總平面圖；單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等； 　?。?）技術(shù)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護等資料； 　?。?）物業(yè)質(zhì)量保證書和物業(yè)使用說明書； 　?。?）與買受人簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》； 　?。?）物業(yè)管理所必需的其他資料。 　　由于甲方提供的資料不完整導(dǎo)致乙方無法履行物業(yè)服務(wù)合同的，乙方不承擔違約責任。 7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理遺留問題。 　　（二）乙方責任 1、履行本合同約定的乙方責任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，開展物業(yè)管理服務(wù)活動； 2、編制物業(yè)年度維護計劃和維修方案并組織實施。 3、向業(yè)主和非業(yè)主使用人告知使用物業(yè)的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，告知有關(guān)禁止行為和注意事項。 4、可將物業(yè)管理的專項服務(wù)委托給專業(yè)公司承擔，但不得將物業(yè)管理整體服務(wù)內(nèi)容一并轉(zhuǎn)讓或委托給第三方； 5、不得擅自占用物業(yè)的共用設(shè)施或改變其使用功能。 6、本合同終止時，應(yīng)當向業(yè)主委員會移交各種用房及物業(yè)的全部檔案資料，清理與業(yè)主或非業(yè)主使用人發(fā)生的債權(quán)債務(wù)，與新的物業(yè)管理公司妥善交接，按時退出物業(yè)管理區(qū)域。業(yè)主、非業(yè)主使用人欠交物業(yè)服務(wù)費等費用的，乙方可依法追討，但不得以此為理由不移交物業(yè)管理權(quán)和不退出物業(yè)管理區(qū)域。 　　第二十二條乙方未能履行本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主和非業(yè)主使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，業(yè)主和非業(yè)主使用人可依法向法院提起訴訟，由法院裁定乙方應(yīng)承擔的責任。 　　第五章違約責任 　　第二十三條甲方違反本合同第二十一條第（一）項約定的，乙方有權(quán)要求甲方在合理的期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。 　　第二十四條乙方違反本合同第四條、第五條和第二十一條第（二）項約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理的期間內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 　　第二十五條乙方違反本合同第三章約定，擅自增加收費項目和提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退多收的費用；造成甲方、經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。 　　第二十六條甲方根據(jù)第二十四條或乙方根據(jù)第二十三條行使終止合同權(quán)利的，應(yīng)當書面通知另一方，終止合同通知書在送達另一方時生效，雙方應(yīng)當對物業(yè)管理的有關(guān)事項進行交接。 　　第二十七條甲乙任何一方無正當理由提前中止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑既f的違約金；給對方造成經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)對超過部分給予賠償。 　　第二十八條本合同在執(zhí)行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應(yīng)當按有關(guān)法律規(guī)定協(xié)商處理。 　　第二十九條業(yè)主和非業(yè)主使用人違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及業(yè)主公約的，乙方也可根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關(guān)行政管理部門處理、法院裁決等措施。 　　第三十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、強臺風(fēng)、暴雨、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護甲方、公眾、業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身和財產(chǎn)利益，在迫不得已的情況下因采取緊急措施造成甲方或者業(yè)主、非業(yè)主使用人財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定處理。 　　第三十一條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝質(zhì)量等原因，使物業(yè)或物業(yè)的一部分達不到正常使用功能，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以具有國家規(guī)定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)的鑒定結(jié)論為準。 　　第六章服務(wù)期限 　　第三十二條服務(wù)期限為五年年。管理期限以乙方正式進駐或甲方交樓之日起，預(yù)計為年月30日至年0月31日止，合同期滿如甲乙雙方本無異議，則自動延期三年。 　　按《物業(yè)管理條例》規(guī)定：“物業(yè)已交付使用的建筑面積達到百分之五十以上，或者已交付使用的建筑面積達到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超過一年的，應(yīng)當召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會?！?　　第三十三條合同期滿，甲乙雙方如有意向續(xù)簽合同，應(yīng)當在合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉?，協(xié)商達成一致意見時續(xù)簽合同。乙方書面提出續(xù)簽合同的意見，另一方?jīng)]有提出明確的書面答復(fù)的，合同繼續(xù)有效。 　　第七章附則 　　第三十四條合同簽訂后甲乙雙方需要變更合同條款或有其他事項需要補充約定的，應(yīng)當協(xié)商一致后以書面形式簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。 　　第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意向工商行政員會申請仲裁或依法向人民法院起訴。 　　第三十六條本合同連同附件共12頁，一式3份，具有同等法律效力。本合同由甲方存1份，乙方存1份，行政主客部門存1份。 　　第三十七條本合同自雙方法定代表人簽字、加蓋公章之日起生效。 　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）： 　　法定代表人（簽名）：法定代表人（簽名）： 　　****年**月**日****年**月**日 　　附件一：物業(yè)管理區(qū)域范圍示意圖（總平面圖）。 　　附件二：物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備明細表。