1、被申請人的答辯和反請求。接到仲裁通知后，被申請人應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出答辯或反請求。反請求應(yīng)當(dāng)滿足以下兩個(gè)條件：基于申請人申請仲裁的同一或者有牽連的合同關(guān)系或法律關(guān)系;被申請人針對申請人提出。 2、開庭通知。仲裁庭組成后，與仲裁委員會秘書處協(xié)商開庭審理的日期，仲裁委員會秘書處將開庭時(shí)間及開庭事項(xiàng)書面通知雙方當(dāng)事人。 3、開庭審理。案件一般應(yīng)當(dāng)開庭審理。若經(jīng)各方當(dāng)事人同意，或者根據(jù)仲裁規(guī)則適用簡易程序的案件，仲裁庭可以只依據(jù)書面文件進(jìn)行審理并作出仲裁裁決。 開庭審理不公開進(jìn)行，若各方當(dāng)事人均要求公開審理，由仲裁庭作出是否公開審理的決定。不公開審理的案件，任何人均不應(yīng)透露案件實(shí)體和程序進(jìn)行的情況，案外人未經(jīng)仲裁庭允許不能旁聽。 各方當(dāng)事人應(yīng)委派代表參加開庭審理。若一方當(dāng)事人不出席開庭，仲裁庭可缺席審理并作出缺席裁決。 4、調(diào)解。在仲裁過程中，當(dāng)事人可以自行和解，也可以請求仲裁庭主持調(diào)解;仲裁庭征得雙方同意后，也可以主動(dòng)對案件進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解成功，仲裁庭則根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書或雙方撤案。若調(diào)解不成功，任何一方均不得在其后得仲裁程序、司法程序和其他任何程序中援引對方當(dāng)事人或仲裁庭在調(diào)解程序過程中發(fā)表過的、提出過的、建議過的、承認(rèn)過的以及愿意接受過的或否定過的任何陳述、意見、觀點(diǎn)或建議作為其請求、答辯及、或反請求的依據(jù)。 5、裁決及其效力。仲裁裁決依多數(shù)仲裁員意見作出。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時(shí)，則依首席仲裁員的意見作出。裁決一經(jīng)作出即發(fā)生法律效力、裁決是終局的，對對方當(dāng)事人均有約束力。任何一方當(dāng)事人均不得向，也不得向其他任何機(jī)構(gòu)提出變更仲裁裁決的請求。

處理下列爭議案件應(yīng)當(dāng)由三名仲裁員組成仲裁庭,設(shè)首席仲裁員: （一）十人以上并有共同請求的爭議案件。 （二）履行集體合同發(fā)生的爭議案件。 （三）有重大影響或者疑難復(fù)雜的爭議案件。 （四）仲裁委員會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由三名仲裁員組庭處理的其別的爭議案件。