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買家在哪投訴商品

2022-10-31 18:36

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湖北在線咨詢顧問團(tuán)

2022-10-31回復(fù)

消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識,導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時,不對路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有: 逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時,一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

在網(wǎng)購時買到虛假宣傳的商品的,當(dāng)事人可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者投訴。如果遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙,當(dāng)事人還可以向公安機(jī)關(guān)報警。此外,當(dāng)事人還可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

消費(fèi)者購買商品如果遇到質(zhì)量問題,通常會先找所購買商品經(jīng)營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及銷協(xié)投訴,保護(hù)自身合法權(quán)益。

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