將病歷等封存。把全部病歷郵寄給我（每日清單,醫(yī)囑、病案首頁、診斷證明,住(出)院證,各種同意書、檢查報告、體溫單等）,看完病歷后才能判斷是否屬于醫(yī)療事故。別錯過最佳時機,詳情面談。 一、我們需要看全部病歷,才能判斷醫(yī)療機構是否有責任。請及時將病歷郵寄給我們，我們對醫(yī)療機構的診療護理等行為進行客觀的全面審查，如果醫(yī)療機構存在違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的過失行為，造成患者人身損害的,才屬于醫(yī)療事故,醫(yī)療機構存有上述過錯的才承擔責任。 二、處理醫(yī)療糾紛程序,1、將所有病歷（包括但不限于一日清單/費用詳情單,診斷證明,住院證,出院證、住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病危(重)通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報告單、體溫單、醫(yī)學影像檢查資料、病理資料等）醫(yī)療實物、監(jiān)控等等予以封存,并加蓋醫(yī)院印章；2、搜集病歷之外的其它全部證據(jù),封存監(jiān)控;3、鑒定可以共同委托醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定，也可以起訴之后作醫(yī)療過錯司法鑒定。 三、無論司法鑒定還是醫(yī)療事故鑒定,兩種鑒定異途同歸，醫(yī)療事故鑒定由當?shù)蒯t(yī)學會作，不服可向上一級醫(yī)學會申請重新鑒定，結果以上一級醫(yī)學會的為準。醫(yī)療過錯鑒定不是這樣的，醫(yī)療過錯鑒定是由司法鑒定機構作的。不服的話，可申請重新鑒定，但沒上級鑒定機構一說。無論哪種鑒定，鑒定機構以及醫(yī)療機構都不會主動給你提出醫(yī)療機構的過錯，請及時與我們聯(lián)系，我們?nèi)鎸彶椴v后，會給你一個客觀公正的書面回復。