根據(jù)我國法律規(guī)定，處理程序如下： 1.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負責(zé)人報告，科室負責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時向本醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療主管部門報告；醫(yī)療主管部門接到報告后，及時了解情況，并將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責(zé)人報告。 2、發(fā)生醫(yī)患糾紛時，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查、核實有關(guān)情況，并采取積極有效的措施。 3.保存證據(jù)：病例、醫(yī)患雙方應(yīng)對救治工具共同封存和啟封，封存的實物由醫(yī)院保管；需要檢驗的，應(yīng)由雙方共同指定具有檢驗資格的機構(gòu)進行檢驗；雙方無法共同指定時，由衛(wèi)生行政主管部門指定。尸檢、患者死因不明或醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字，在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢。 4.向患方告知處理意見。 5.處理相關(guān)責(zé)任人。 6.結(jié)案報告。如果家屬不服從處理辦法的，可以向人民法院進行起訴。

對于醫(yī)療糾紛進行處理的程序包括封存病例，協(xié)商或者提起訴訟等?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，醫(yī)療機構(gòu)違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料的，可以推定其有過錯。