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購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)該如何維權(quán)

2023-02-25 16:41

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2023-02-25回復(fù)

對于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定,商家在出售時是否告知,如果沒有告知有質(zhì)量問題, 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過 下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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北京市京師律師事務(wù)所

首先可與商家進行相關(guān)賠償?shù)膮f(xié)商,若商家拒絕,保留好所購商品相關(guān)有效物證及所購商品原樣,并實事求是的反映所購商品時出現(xiàn)問題的經(jīng)過,通過來信、來訪、電話及網(wǎng)上消費投訴網(wǎng)站向相關(guān)部門反映進行維權(quán)。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,應(yīng)該通過協(xié)商、訴訟的方式維權(quán)。如主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以委托專業(yè)的工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。如確實不合格,可以退房。具體的維權(quán)方式,根據(jù)實際情況而定。 根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十五條的規(guī)定,商品房交付使用后,買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗,確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,買受人有權(quán)退房;給買受人造成損失的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

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    1.網(wǎng)購時注意保存交易憑證,如發(fā)票和服務(wù)單據(jù)。 2.網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,無論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。消費者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行投訴維權(quán),也可以向經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門投訴或向第三方交易平臺所在地市場監(jiān)管

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