在消費者購物前需要怎樣維權(quán)權(quán)
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消費者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法: 1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。
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一、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。 三、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解,可撤回申訴,請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。 四、提請仲裁。雙方當(dāng)事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān),當(dāng)事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費用。 五、提起訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
1、網(wǎng)站投訴。 2、網(wǎng)上報案。一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案。 3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。 4、向賣家所在地工商局投訴。
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直播購物踩雷消費者如何維權(quán)?
如果是直播間買到假貨可以要求三倍賠償。直播帶貨遭遇假貨可以直接向工商部門舉報投訴,由工商部門進行處罰,并按照假貨的處罰方式要求假一賠三。該經(jīng)營者以假充真,對消費者構(gòu)成欺詐,違反《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)返還價款并且三倍賠償。
2021.02.05 159 -
醫(yī)院欺騙消費消費者怎樣維權(quán)
醫(yī)院欺騙消費消費者的,消費者可以先去醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科進行投訴,如果不處理,可以向上級主管單位衛(wèi)生局進行投訴。也可以直接到醫(yī)療機構(gòu)行政部門投訴。還可以收集醫(yī)院欺騙的證據(jù),向人民法院起訴醫(yī)院,依法維護自身的合法權(quán)益。
2020.05.16 363
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消費者購物前如何維權(quán)自身合法權(quán)益,消費者購物前如何維護自身權(quán)益
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2022-04-15 15,340 -
消費者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益怎么辦
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2022-03-21 15,340 -
電視購物欺騙消費者該怎樣維權(quán)?
這個情況可以多部法律中的規(guī)定為依據(jù)來維權(quán),根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,售出的產(chǎn)品如果不符合產(chǎn)品說明的質(zhì)量狀況的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨。依據(jù)合同法規(guī)定看,對于存在欺詐的合同,其效果是屬于可撤銷的合同
2022-10-23 15,340 -
網(wǎng)上購物消費者怎樣維權(quán)。能否正面維護
《新消法》第25條第1款、第2款規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)
2023-03-29 15,340
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消費者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生,經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為,并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系,經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題: 1、與該餐館協(xié)商; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11 -
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賣房者虛假宣傳要如何維權(quán)購房者遇到賣房者虛假宣傳的,可通過以下方式維護自己的合法權(quán)益: 1、購房者可以到相關(guān)的管理部門進行投訴,由房地產(chǎn)管理部門、工商行政部門處以行政處罰,根據(jù)我國的法律規(guī)定,經(jīng)營者虛假宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處以二十萬元以上一百萬
462 2023.03.14