產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以向銷售商請求，也可以向生產(chǎn)商請求，兩者是連帶責(zé)任。 1、銷售者必須對消費(fèi)者購買的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定:售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: （1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; （2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; （3）不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 2、消費(fèi)者有權(quán)要求獲得損害賠償 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定:因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)用等。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的。侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。