消費者權益保護法規(guī)定哪些商品可以退貨
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關于想退貨怎么辦的問題，解答如下： 1、四類商品不適用無理由退貨：消費者定制的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊。 2、三類性質(zhì)商品不適用七日無理由退貨：一、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；二、一經(jīng)激活或試用后價值貶損較大的商品；三、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。 3、“商品完好”標準：商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。 4、退貨運費誰承擔：商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定；消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可扣除運費。
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消費者的權利： 1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 4、消費者享有公平交易的權利。 5、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。 7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。 9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
1、安全保障權。是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。 具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產(chǎn)安全權。 2、知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 4、公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利 5、依法求償權。是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋嗬?6、求教獲知權。是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 7、依法結(jié)社權。是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。 8、維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。 9、監(jiān)督批評權。是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
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