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造成消費者精神損害的行為有哪些

2022-05-09 14:59

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2022-05-09回復

經(jīng)營者有下列情形之一,造成消費者精神損害的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并依法賠償損失;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任:(一)侮辱、誹謗消費者的;(二)搜查消費者的身體及其攜帶物品的;(三)限制消費者人身自由的;(四)毆打消費者的;(五)造成消費者人身傷害或者具有人格象征意義的特定紀念物品永久性滅失或者毀損致使其受到精神損害的。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

只有當經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人才可以要求精神損害賠償。

章法律師

廣東律參律師事務所

經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經(jīng)營者另有約定的,按照約定履行。

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