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快遞公司丟件怎么賠償?

2022-03-24 19:13

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在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

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對(duì)于未投保快件的損失,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)費(fèi)的三倍賠償被保險(xiǎn)快件的損失,因此快遞應(yīng)當(dāng)盡量保證快件的價(jià)格。萬一快遞丟失,首先通過快遞公司官方網(wǎng)站在線客服咨詢,說明情況,看對(duì)方如何解決和解決;撥打快遞公司客服熱線,咨詢并尋求解決方案,盡量克制自己的情緒,避免因情緒激動(dòng)而導(dǎo)致溝通不連貫。

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1、如果快遞保價(jià)了,這樣便會(huì)應(yīng)當(dāng)按保價(jià)價(jià)值賠償; 2、如果沒有保價(jià)的,快遞公司未盡到及時(shí)安全送達(dá)快件的合同義務(wù),存在重大過失,應(yīng)當(dāng)全額賠償損失。

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    根據(jù)我國快遞市場管理辦法的相關(guān)規(guī)定,快遞丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為: 1、快件發(fā)生丟失,商家應(yīng)當(dāng)免除消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi)用;對(duì)于消費(fèi)者購買了保價(jià)的快件,快遞公司服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行合理賠償;若消費(fèi)者沒有購買保價(jià)的快件,則根據(jù)《合同法》或者《

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