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消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)假貨的應(yīng)該采取哪些方法維權(quán)

2022-09-29 10:16

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消費(fèi)者買(mǎi)到假貨的可以采取以下方式向賣(mài)假貨的賣(mài)方進(jìn)行維權(quán): 1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; 2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; 3.向有關(guān)行政部門(mén)(工商局)投訴; 4.向人民法院提起訴訟。 法律依據(jù):《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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消費(fèi)者可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴等方式維權(quán)。另外,當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生糾紛的,消費(fèi)者要注意保留證據(jù),向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者維權(quán)的方式:首先先收集相關(guān)侵權(quán)證據(jù)與網(wǎng)店店家進(jìn)行協(xié)商,店家不愿意協(xié)商處理的,可以向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行反映、舉報(bào)以及投訴,上述方法還不能解決糾紛的,可以向法院提起訴訟,要求對(duì)方進(jìn)行相關(guān)的賠償。

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    購(gòu)買(mǎi)口罩時(shí)買(mǎi)到高價(jià)假貨的,消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式來(lái)維權(quán): 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決; 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 3、向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào); 4、根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請(qǐng)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

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    消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)到假貨受到損害的,可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償實(shí)際造成的損失,此外還可以要求經(jīng)營(yíng)至賠償價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍的賠償,增加的賠償不足500元的,為500元。

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