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哪個(gè)部門能承擔(dān)消費(fèi)者投訴的手續(xù)費(fèi)用

2022-11-19 10:25

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2022-11-19回復(fù)

1、消費(fèi)者投訴;2、向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策,在一定期限內(nèi)答復(fù),一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢。3、超期未辦的,再次催促或采取其它辦法,直到辦結(jié)為止;4、對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的投訴,直接或會(huì)同有關(guān)部門共同處理。需要做鑒定的,將提請(qǐng)有關(guān)法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。5、對(duì)涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的,或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關(guān)部門及時(shí)反映,同時(shí)通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng),并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處。

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