醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時向本醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報告;負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即進行調(diào)查、核實，將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負(fù)責(zé)人報告，并向患者通報、解釋。 發(fā)生醫(yī)療事故的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報告。

醫(yī)療事故發(fā)生后，醫(yī)療單位與患方可以協(xié)商處理，能夠協(xié)商一致的，可以協(xié)商結(jié)案。醫(yī)患雙方不能協(xié)商一致的，可以申請醫(yī)療事故爭議處理。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第37條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的，應(yīng)當(dāng)提出書面申請。申請醫(yī)療事故爭議處理的時間應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年之內(nèi)。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療事故爭議處理申請之日起10日內(nèi)進行審查，作出是否受理的決定。對符合規(guī)定的，予以受理，需要進行醫(yī)療事故鑒定的，應(yīng)當(dāng)自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由醫(yī)學(xué)會組織鑒定。如果衛(wèi)生行政部門不受理的，或者經(jīng)鑒定不構(gòu)成醫(yī)療事故的，這種情況下，當(dāng)事人還可以向人民法院提起訴訟，從而維護自身的合法權(quán)益。