物業(yè)服務合同是指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會訂立的，規(guī)定由物業(yè)服務企業(yè)提供對房屋及其配套設備、設施和相關場地進行專業(yè)化維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，由業(yè)主支付報酬的服務合同。對于新竣工的物業(yè)而言，一般委托管理合同先由房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，然后在成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會后由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)服務合同》。如果業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會就不會與前期介入的物業(yè)管理企業(yè)續(xù)簽委托合同;即使業(yè)主大會同意與原來的由房地產(chǎn)開發(fā)商選聘的、前期已介入的物業(yè)管理企業(yè)續(xù)簽委托管理合同，它也可能會對原委托管理合同做出一定的修改，即對《前期物業(yè)服務合同》修改后形成新的《物業(yè)服務合同》。由此可見，房地產(chǎn)開發(fā)商的最初委托只是一種臨時性的安排，而業(yè)主大會的委托才是最終的決定。若招標物業(yè)是已使用過的物業(yè)，則委托管理合同將直接由業(yè)主委員會與中標的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

物業(yè)服務合同通常由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂。在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。