消費(fèi)者怎樣獲得產(chǎn)品質(zhì)量賠償
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質(zhì)量問題賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。第23規(guī)定:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理,支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。第 40條規(guī)定:售出產(chǎn)品不合格時(shí)銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。第47條規(guī)定了因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛當(dāng)事人的糾紛解決辦法。
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欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者申請(qǐng)三倍賠償?shù)姆绞綖椋合蛸u家申請(qǐng)賠付。賣家不愿賠付的,可以向人民法院起訴請(qǐng)求賠付。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
當(dāng)公民、法人或其他組織的合法權(quán)利受到他人的不法侵害而致人身、財(cái)產(chǎn)受到損失時(shí),可依法要求侵權(quán)人予以賠償。 依侵權(quán)的主體與性質(zhì)不同,賠償又可分為刑事賠償、行政賠償與民事賠償三種。 消費(fèi)者的求償權(quán),實(shí)質(zhì)上是一種民事索賠權(quán),是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),因人身或財(cái)產(chǎn)受到損害而依法取得的向經(jīng)營者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。
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消費(fèi)者的獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者因購買商品、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),受到人身財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 其內(nèi)容是只要商品和服務(wù)的提供者在客觀上造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)或榮譽(yù)上的損害,不管主觀:是否有過錯(cuò),受害者都有權(quán)要求賠償或其他救助的權(quán)利。
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產(chǎn)品質(zhì)量過期一般依據(jù)實(shí)際造成的損失進(jìn)行賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。這是消費(fèi)者的法定權(quán)利。
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消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面有哪些權(quán)利,如何獲得產(chǎn)品質(zhì)量的賠償權(quán)?
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