因經(jīng)營者欺詐行為向消費者索賠的
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《消費者權(quán)益保護法》第三十八條規(guī)定:消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假 廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的,應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。 同時,《中華人民共和國廣告法》第三十八條規(guī)定:違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的,應(yīng)當依法承擔(dān)連帶責(zé)任。 廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的,應(yīng)當承擔(dān)全部民事責(zé)任。 社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù),使消費者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當依法承擔(dān)連帶責(zé)任。消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的,應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。 《廣告法》第三十八條規(guī)定:“發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的,應(yīng)當依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的,應(yīng)當承擔(dān)全部民事責(zé)任。”
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經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為: 一、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的; 二、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的; 三、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的; 四、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的; 五、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的; 六、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的; 七、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的; 八、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的; 九、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的; 十、騙取消費者預(yù)付款的; 十一、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的; 十二、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的; 十三、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
(1)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的; (2)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的; (3)銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的; (4)以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的; (5)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的; (6)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的; (7)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的; (8)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的; (9)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。
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經(jīng)營者以下行為屬于欺詐消費者: 1、銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品; 2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的; 3、銷售處理品、殘次品、外品等商品而謊稱是正品的。 對保護消費者的權(quán)益,規(guī)范經(jīng)營者的行為,維護社會經(jīng)濟秩
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經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為: (一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的; (三)銷售“處理品”、
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消費欺詐行為的法律認定消費欺詐行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,可以從3個方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費欺詐:
3,446 2022.04.17 -
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