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網(wǎng)購七天無理由退貨運費誰付

2022-09-13 16:44

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2022-09-13回復

1、根據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔;如果經(jīng)營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產(chǎn)生的運費由消費者自行承擔。但是質(zhì)量問題退貨的,這種情況應(yīng)由經(jīng)營者承擔運費。2、如果對方不承擔運費的話,你可到消協(xié)投訴。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

若消費者要求商家七天無理由退貨,則退貨所產(chǎn)生的運費一般應(yīng)當由買家進行承擔,因為退貨并不是因為商家商品的質(zhì)量等原因。但是如果是因為商品質(zhì)量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費。所以需要看情況。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

由買家發(fā)起的'七天無理由退貨'服務(wù)的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據(jù)'誰過錯,誰承擔'的原則處理。商品質(zhì)量問題的由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費承擔分一下兩種情況: (1)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。 (2)非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承擔。

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