經(jīng)營者有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品或者接受服務(wù)的費(fèi)用總額的一倍：(一)銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真，或者以不合格商品冒充合格商品，或者將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的;(二)銷售的商品是國家明令淘汰，或者過期、失效、變質(zhì)、受污染的;(三)銷售的商品假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)地、企業(yè)名稱或者地址，或者偽造、冒用認(rèn)證等質(zhì)量標(biāo)志，或者將組裝產(chǎn)品冒充原裝產(chǎn)品、非進(jìn)口商品冒充進(jìn)口商品的;(四)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未經(jīng)檢驗(yàn)、檢疫，或者經(jīng)檢驗(yàn)、檢疫不合格，或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;(五)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品數(shù)量短少的;(六)使用假冒或者不合格材料和用品提供服務(wù)的;(七)價(jià)外加價(jià)、收取未予標(biāo)明的價(jià)款、費(fèi)用，或者采取虛假的、使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段欺騙消費(fèi)者的;(八)修理、加工中偷工減料，故意損壞零部件，偷換或者更換不需要更換的零部件，謊報(bào)用工用料的;(九)以虛假的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式誘導(dǎo)銷售商品或者提供服務(wù)，或者強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)的;(十)以其他手段欺詐消費(fèi)者的。前款規(guī)定的加倍賠償責(zé)任，不得以消費(fèi)者購買商品、接受服務(wù)數(shù)量過多為由而減輕或者免除。