河南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題取證指南
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根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定,當(dāng)事人必須就其提出的訴訟主張?zhí)峁┫鄳?yīng)的證據(jù)。如果當(dāng)事人及其訴訟代理人在客觀上無法自行收集證據(jù),或者人民法院認(rèn)為需要收集的證據(jù),人民法院應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查和收集。 當(dāng)事人可以采取以下方式搜集證據(jù): 1. 當(dāng)事人的陳述:當(dāng)事人在訴訟中可以向法院提供自己的陳述,包括自己親身經(jīng)歷的事實(shí)、感受和看法等。 2. 物證:物證是指與案件有關(guān)的物品,例如物品、圖片、視頻等。當(dāng)事人可以通過提交這些物證來證明自己的主張。 3. 視聽資料:視聽資料包括錄音、錄像、電影等,可以用來證明當(dāng)事人的主張。 4. 電子數(shù)據(jù):電子數(shù)據(jù)是指通過電子方式存儲(chǔ)的信息,例如電子郵件、短信、社交媒體等。當(dāng)事人可以通過提交這些電子數(shù)據(jù)來證明自己的主張。 5. 證人證言:證人是指在案件中具有證據(jù)能力的人,例如當(dāng)事人以外的人證、警察、專家等。當(dāng)事人可以通過提交證人證言來證明自己的主張。 6. 鑒定意見:鑒定人是指在案件中具有資格對(duì)某些問題進(jìn)行技術(shù)鑒定的人。當(dāng)事人可以通過提交鑒定意見來證明自己的主張。 7. 勘驗(yàn)筆錄:勘驗(yàn)是指對(duì)案件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的檢查。當(dāng)事人可以通過提交勘驗(yàn)筆錄來證明自己的主張。
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目前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的主要問題有： 一、保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力較弱。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)宣傳的經(jīng)常性、廣泛性和深入性還不夠，少數(shù)經(jīng)營者法律意識(shí)仍比較薄弱，采取欺詐、不平等交易等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍然存在。部分消費(fèi)者尤其是農(nóng)村消費(fèi)者仍然缺乏自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)，對(duì)合法權(quán)益是否受到侵害不加辨別或辨別能力較弱，有時(shí)明知自己的權(quán)益受到侵害，卻不知向誰投訴，不知如何投訴。部分消費(fèi)者證據(jù)保護(hù)意識(shí)薄弱，舉證能力較差。 二、部門聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)配合不夠好。相關(guān)職能部門在消費(fèi)者維權(quán)和市場(chǎng)監(jiān)管工作中整體聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)配合不夠，沒有完全形成工作合力。少數(shù)消委會(huì)理事單位履職未完全到位，明知自己是消委會(huì)成員，有受理消費(fèi)者投訴的責(zé)任，但由于管理體制、職責(zé)分工不同等原因，造成了在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面認(rèn)識(shí)不夠完全統(tǒng)一，工作不夠完全協(xié)調(diào)，有時(shí)存在相互推諉、相互脫節(jié)的問題。 三、侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。主要體現(xiàn)在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。如個(gè)別商場(chǎng)、超市、門店的假冒偽劣商品屢禁不止；部分商場(chǎng)、酒店、賓館仍張貼有“商品拆開包裝概不退貨”，“本酒店禁止自帶酒水”、“包房實(shí)行最低消費(fèi)”等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的告示；一些商家利用名人效應(yīng)、代言虛假廣告，誤導(dǎo)消費(fèi)者；通信行業(yè)經(jīng)常收到垃圾短信或接到竊取話費(fèi)的莫明電話等，消費(fèi)者意見較大；出租車行業(yè)宰客、甩客、拒載、強(qiáng)行打組合、禁而不止。 關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題請(qǐng)參考！
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有以下九種權(quán)利： 1．安全權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害； 2．知情權(quán)。即消費(fèi)者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利； 3．自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫； 4．公平交易權(quán)。即消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營者同等的權(quán)利； 5．求償權(quán)。即消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)臋?quán)利； 6．結(jié)社權(quán)。即消費(fèi)者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織，也就是當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會(huì)； 7．受教育權(quán)。即消費(fèi)者有獲得消費(fèi)者權(quán)益方面知識(shí)的權(quán)利； 8．受尊重權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利； 9．監(jiān)督權(quán)。即消費(fèi)者有對(duì)商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法發(fā)生質(zhì)量糾紛問題怎么辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法發(fā)生質(zhì)量糾紛問題解決辦法： 1、協(xié)商。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解； 2、調(diào)解。可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； 3、向工商局等有關(guān)行政部門投訴； 4、
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消費(fèi)者權(quán)益法產(chǎn)品質(zhì)量問題消費(fèi)者權(quán)益法產(chǎn)品質(zhì)量問題如下： 對(duì)質(zhì)量存在缺陷的產(chǎn)品消費(fèi)者不僅有要求退換的權(quán)利，甚至可以要求銷售該產(chǎn)品的商家承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。 消費(fèi)者權(quán)益法的作用如下： 1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)； 2、保護(hù)有利于提高人民生活水平和
2022.12.16 59 -
消協(xié)不可以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？可以。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
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江西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律咨詢指南
在發(fā)生糾紛后,建議雙方先進(jìn)行協(xié)商處理。如果協(xié)商不成,可以考慮向法院提起訴訟以維護(hù)自己的權(quán)益。 打官司一般需要經(jīng)過以下程序: 1. 準(zhǔn)備起訴書和相關(guān)證據(jù)。 2. 前往法院立案并支付訴訟費(fèi)用。 3.
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維護(hù)自身權(quán)益：消費(fèi)者應(yīng)對(duì)策指南
一、消費(fèi)者監(jiān)督權(quán) 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定，消費(fèi)者享有就產(chǎn)品質(zhì)量問題向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢的權(quán)利，并向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴。接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。此外，《
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為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國》(以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際情況，制定本條例。
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河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例25條具體解釋
食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備法律、法規(guī)規(guī)定的食品安全條件，按照國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和要求向消費(fèi)者提供食品。餐飲業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目的選擇權(quán)。經(jīng)營者對(duì)所提供的餐飲和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先將價(jià)格明確告知
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
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