物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)符合哪些條件?開放物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的注意事項(xiàng)有哪些
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物業(yè)管理行業(yè)涉及的面相當(dāng)廣泛,物業(yè)管理人需掌握必備的綜合知識(shí)和牢固的專業(yè)知識(shí)。而作為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)理1.必須熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)。如果不懂就會(huì)變得被動(dòng)。2.物業(yè)管理服務(wù)禮儀知識(shí)。衡量和評(píng)價(jià)一家物業(yè)公司的物業(yè)管理水平如何,最直觀的來自物業(yè)管理處所有員工素質(zhì)的體現(xiàn)。管理處經(jīng)理你自己在注重禮儀的同時(shí),時(shí)時(shí)刻刻也應(yīng)注重員工在日常工作中各個(gè)服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)的完美化,以此來維護(hù)和提高公司良好的聲譽(yù)。3.必須了解熟悉物業(yè)管理各操作流程及ISO質(zhì)量管理體系。對(duì)于現(xiàn)場管理涉及到房地產(chǎn)開發(fā)的一些問題,比如談到房屋的結(jié)構(gòu)、給排水、強(qiáng)電弱電等等,作為一名管理處經(jīng)理,都應(yīng)具有這方面的專業(yè)知識(shí)。否則物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的工作無法通過正常的渠道去開展,更談不上規(guī)范化。沒有必備的綜合知識(shí)和牢固的專業(yè)知識(shí),你也根本不知道怎樣去應(yīng)對(duì)目前紛繁復(fù)雜的物業(yè)管理工作。
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業(yè)主委員會(huì)在和物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn): (一)明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限。由于現(xiàn)在專業(yè)分工的細(xì)化,出現(xiàn)了專提供某一項(xiàng)服務(wù)的物業(yè)公司,所以在服務(wù)合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作,還是只負(fù)責(zé)某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如果約定不明,會(huì)帶來很多不必要的麻煩。例如某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)通過招標(biāo)聘用了一家物業(yè)公司,委托其管理小區(qū)的全部物業(yè)內(nèi)容。而該公司在接手以后,除了物業(yè)費(fèi)是自己收取外,其余的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容全部以低價(jià)委托給其他沒有業(yè)務(wù)的物業(yè)企業(yè),來賺取其中的差價(jià)。而受委托的物業(yè)企業(yè)以低價(jià)承接該業(yè)務(wù)后,由于成本的原因,只能是降低服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。如果業(yè)主委員會(huì)在服務(wù)合同里沒有約定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也沒有約定該物業(yè)公司不得將服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方的話,由于該物業(yè)公司這種做法沒有違反法律規(guī)定和合同約定,業(yè)主只能是白受損失。所以如果業(yè)主委員會(huì)是看中了某家物業(yè)公司的品牌和服務(wù)質(zhì)量,那就要在服務(wù)合同中約定詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容和具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并且約定該公司不得將服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)委托給第三方,否則承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。這樣才能避免業(yè)主花高價(jià)買低質(zhì)服務(wù)的情況。 (二)除了《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)擁有的權(quán)利外,其它一些權(quán)利,也應(yīng)在服務(wù)合同里更具體地約定。例如,由業(yè)主委員會(huì)收取物業(yè)費(fèi)后轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司、物業(yè)公司應(yīng)為業(yè)主委員會(huì)提供相應(yīng)的辦公場所、業(yè)主委員會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)人可以從物業(yè)費(fèi)中提取補(bǔ)貼、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量有權(quán)提出意見并可要求其限期整改等內(nèi)容。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)費(fèi),積極配合物業(yè)公司工作,尊重物業(yè)公司專業(yè)化的管理方式和措施等。 (三)明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。本著權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則,在賦予物業(yè)公司管理整個(gè)小區(qū)日常事務(wù)權(quán)利的同時(shí),也要明確物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù),并且盡可能地明確責(zé)任,例如保安失職導(dǎo)致業(yè)主物品被盜,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;物業(yè)公司在使用物業(yè)費(fèi)時(shí),必須有明確的記錄并向業(yè)主委員會(huì)公開賬目等。 (四)對(duì)違約責(zé)任的約定。要在服務(wù)合同里明確物業(yè)公司違反約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任,約定的責(zé)任要具有實(shí)用性和可操作性,不要約定成一些大而空的法規(guī)內(nèi)容。特別是對(duì)提前解聘的物業(yè)公司不及時(shí)退出的情況,雖然新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了國家行政機(jī)關(guān)對(duì)其處罰的內(nèi)容,但是它彌補(bǔ)不了給業(yè)主帶來的實(shí)際損失,所以一定要約定如果出現(xiàn)這種情況,物業(yè)公司每拖一天就要承擔(dān)一天的違約金,這樣才能有效保護(hù)全體業(yè)主的利益。
物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主的義務(wù)有:按照合同約定和國家規(guī)定交納物業(yè)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金;依法遵守小區(qū)管理規(guī)約和規(guī)章制度;執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)作出的決定。
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物業(yè)管理服務(wù)范圍有哪些
物業(yè)管理服務(wù)范圍包括對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。
2020.07.14 326 -
物業(yè)管理的服務(wù)范圍有哪些?
房屋的維護(hù)與修繕管理、綠化管理、衛(wèi)生管理、治安管理、車輛交通管理、公用市政設(shè)施管理、違章建筑的管理、多種生活服務(wù)等
2021.03.12 477 -
物業(yè)管理服務(wù)的范圍有哪些
物業(yè)管理服務(wù)的范圍有: 1、共用區(qū)域、共有設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理; 2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全措施的建立、公共秩序的維護(hù); 3、業(yè)主共有綠地、花木的養(yǎng)護(hù)與管理; 4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù); 5、以及其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。
2021.01.26 842
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物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合哪些要求
物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)按照物業(yè)服務(wù)合同、國家和自治區(qū)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范,實(shí)施物業(yè)服務(wù);(二)在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前,將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護(hù)要求、注意事項(xiàng)等有關(guān)規(guī)
2022-03-16 15,340 -
物業(yè)服務(wù)合同簽訂的注意事項(xiàng)有哪些
業(yè)主委員會(huì)在和物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限 在服務(wù)合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作,還是只負(fù)責(zé)某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如果約定不明,會(huì)帶來
2021-05-19 15,340 -
物業(yè)管理合同的注意事項(xiàng)有哪些?
一、核實(shí)確認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格 1、合同對(duì)方為自然人:核實(shí)并復(fù)印、保存其身份證件(勿以名片代之),確認(rèn)其真實(shí)身份及行為能力。 2、合同對(duì)方為法人: 到當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢其工商注冊資料并實(shí)地考察其公司情
2022-08-11 15,340 -
物業(yè)服務(wù)合同簽訂一般有哪些注意事項(xiàng)
業(yè)主委員會(huì)在和物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限 在服務(wù)合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作,還是只負(fù)責(zé)某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如果約定不明,會(huì)帶來
2022-05-26 15,340
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中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合哪些條件中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合以下條件: 對(duì)招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能夠最大地滿足。應(yīng)按規(guī)定在招標(biāo)文件中寫清楚投標(biāo)文件的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)投標(biāo)文件評(píng)審的時(shí)候,評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和比較,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求能夠滿足,并且評(píng)審過
2,579 2022.04.17 -
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簽合同有哪些注意事項(xiàng)在簽訂合同之前,要審查對(duì)方當(dāng)事人是否具備訂立合同的主體資格以及合同的具體內(nèi)容是否和約定的一樣。簽合同的具體注意事項(xiàng)有: 1、注意簽約對(duì)象的主體資格,簽合同時(shí)有必要考慮交易對(duì)方的主體資格、履行合同能力、信用情況等,主體資格方面應(yīng)當(dāng)查看一下對(duì)方
684 2022.05.27 -
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簽訂代理合同的注意事項(xiàng)有哪些由于合同的簽訂可以由法定代表人委托代理人代為簽訂,所以與代理人簽訂合同時(shí),存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,在社會(huì)實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn): 第一,訂立合同之前要盡可能多地了解對(duì)方資格、信用狀況。單位經(jīng)營場所和辦公場所是否與其所言相符、有否皮包公司的跡象、
1,643 2022.04.17