物業(yè)服務標準應符合哪些要求
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物業(yè)服務應當符合下列要求：(一)按照物業(yè)服務合同、國家和自治區(qū)有關物業(yè)服務的規(guī)范，實施物業(yè)服務;(二)在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前，將物業(yè)的共用部位、共用設施設備的使用方法、維護要求、注意事項等有關規(guī)定書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人;(三)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域實際情況提供所需的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等服務，建立健全安全防范應急預案等各項管理制度，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;(四)定期對物業(yè)的共用部位、共用設施設備進行養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)物業(yè)的共用部位、共用設施設備損壞時，應當立即采取保護措施，并按照物業(yè)服務合同約定進行維修;(五)做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支的各項記錄，定期向業(yè)主公布物業(yè)服務費用和利用共用部位、共用設施設備經(jīng)營的收支情況，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關的財務賬冊;(六)聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進和完善物業(yè)服務;(七)發(fā)現(xiàn)違反本條例或者管理規(guī)約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告，配合有關行政管理部門的執(zhí)法工作;(八)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他要求。
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如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，由業(yè)主大會和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費標準。 物業(yè)管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質優(yōu)價的原則。 1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理； 2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理； 3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的基本秩序； 4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理； 5、供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關管線、設施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調和管理。 清潔方面的內(nèi)容： 1、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通； 2、公共綠化、水景、建筑物的養(yǎng)護和管理。
《業(yè)主大會規(guī)程》成立業(yè)主大會，再由業(yè)主大會《物業(yè)管理條例》解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)，或由業(yè)主與物業(yè)續(xù)訂。 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式，但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
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