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淘寶網(wǎng)購出現(xiàn)違約怎么辦

2022-07-07 16:14

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網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?!睆倪@個規(guī)定來看,當(dāng)他們在說“淘寶”售假時,實際上是淘寶平臺上的商家在售假,而并不是平臺本身在售假。 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十條的第二款還特意強(qiáng)調(diào),“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

淘寶出售的產(chǎn)品侵犯商標(biāo)權(quán)的,商標(biāo)權(quán)人可以向淘寶平臺投訴,也可以向工商管理部門投訴,對侵權(quán)人進(jìn)行處罰。

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