一、時間風險。指購買時間和購買失敗所花費的時間。因為網(wǎng)購的送貨方式主要是郵寄，從網(wǎng)上下單到收貨的時間可能太長。消費者自己取貨是浪費時間和精力。二、交付風險。指產(chǎn)品無法交付或交付的時間過長。貨物在運輸過程中可能會丟失，可能得不到貨物，在異地運輸過程中可能會損壞貨物。三、產(chǎn)品質(zhì)量風險。指與產(chǎn)品質(zhì)量相關的失望，如產(chǎn)品不易使用或假貨。由于消費者無法親自查看和試用商品，網(wǎng)上對商品功能、質(zhì)量、顏色等信息的描述可能與實際商品不同，導致購買的商品與預期商品相差甚遠，也可能購買假冒偽劣產(chǎn)品。四、服務風險。指產(chǎn)品出現(xiàn)問題，維修和退貨服務帶來的失望。退換網(wǎng)上購買的商品可能很麻煩，還要承擔雙重運費。如網(wǎng)上購買的商品壞了，維修等售后問題可能得不到保障。五是付款風險。指在互聯(lián)網(wǎng)上輸入信用卡賬戶帶來的風險。網(wǎng)上支付失敗可能會導致貨款丟失，黑客可能會竊取你的信用卡數(shù)據(jù)，造成更大的金錢損失。六、隱私風險。指消費者的個人隱私可能受到侵犯。消費者在零售網(wǎng)站上填寫的個人信息可能會泄露給其他公司或個人。這些在線公司可能會在未經(jīng)允許的情況下聯(lián)系我。七、信息風險。指網(wǎng)站發(fā)布的商品信息的可信度。有些網(wǎng)站提供的零售公司可能不存在，或者提供的產(chǎn)品信息夸大甚至虛假。

《網(wǎng)絡交易管理辦法》第十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費者合法權益。第十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務，應當保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù);征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據(jù)，可以作為處理消費投訴的依據(jù)。