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淘寶網(wǎng)購(gòu)能退款嗎法律上有哪些規(guī)定

2023-05-19 15:40

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經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。

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1.沒有付尾款的預(yù)售訂單,天貓規(guī)定非賣家責(zé)任申請(qǐng)定金退款的,恕不退還定金。 2.收到貨品之后支持七天無(wú)理由退換貨的(吊牌齊全、沒有穿洗、不影響二次銷售)退款金額是您的定金加尾款的實(shí)付金額。

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