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旅游行程結(jié)束前,旅游者提前退團(tuán),旅游者能否要求組團(tuán)社減免費(fèi)賠償

2022-03-05 19:35

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《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十五條規(guī)定:“旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。”《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第六條規(guī)定:“旅游經(jīng)營(yíng)者格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對(duì)旅游者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任,旅游者請(qǐng)求依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無效的,人民法院應(yīng)予支持。”《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十二條還規(guī)定:“旅游行程開始前或者進(jìn)行中,因旅游者單方解除合同,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,或者旅游經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求旅游者支付合理費(fèi)用的,人民法院應(yīng)予支持?!币虼?,除已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用,對(duì)于預(yù)定食宿、景點(diǎn)門票等未產(chǎn)生費(fèi)用,在扣除一定手續(xù)費(fèi)和人力成本費(fèi)等折損后,也應(yīng)當(dāng)退還,如協(xié)商不成,可通過訴訟途徑解決。

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張神兵律師

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