保價郵件遺失或全部損毀時，按保價金額賠償；發(fā)生部分損毀或短少時，按事實上損失的價值予以賠償，但賠償額不超出保價金額。未保價郵件發(fā)生損毀、遺失、短少時，按事實上損失賠償，但最高賠償金額不超出所付郵費的三倍。根據(jù)《郵政法》第47條限定，即“保價的給據(jù)郵件遺失或者全部損毀的，按照保價額賠償”；“未保價的給據(jù)郵件遺失、損毀或者內件短少的，按照事實上損失賠償，但最高賠償額不超出所收取資費的三倍”。同時，郵政公司應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以惹起用戶注意的方式載明這一限定。

《中華人民共和國郵政法》（2015修正）：第五章　損失賠償　　第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：\n（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。\n（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。\n郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。\n郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。