1、向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。 2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門(mén)，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。 3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。物業(yè)費(fèi)又稱(chēng)為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，是由物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)管理服務(wù)合同約定的期限向業(yè)主收取。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人自辦理入住手續(xù)之日起按月繳納。經(jīng)雙方協(xié)商可預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)在政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上協(xié)商確定，并報(bào)價(jià)格管理部門(mén)備案。專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)除價(jià)格管理部門(mén)另有規(guī)定。物業(yè)費(fèi)實(shí)行的是政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。建設(shè)單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān);物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由建設(shè)單位和物業(yè)買(mǎi)受人按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)。物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一確定，物業(yè)管理部門(mén)不得隨意更改及重復(fù)征收。

物業(yè)公司亂收費(fèi)業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律自愿平等地進(jìn)行磋商或者將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商促成調(diào)解協(xié)議；業(yè)主還可以向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)反映投訴；如仍未解決可以提請(qǐng)物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。