情況一：如果有老人的銀行卡或存折，知道密碼的，可以直接拿著老人身份證以及代領(lǐng)人身份證去取錢，不需要經(jīng)過銀行特殊批準。 情況二：如果有老人的銀行卡或存折，不知道密碼的，可以根據(jù)老人的一些習(xí)慣，猜測下密碼，換幾個銀行試試看（需要帶上老人身份證以及代領(lǐng)人身份證）。 情況三：如果不知道密碼，且老人身份證已沒有留的，但還保留火化證明的，可以嘗試用火化證明。這需要跟銀行溝通，看銀行是否可以通融。再去街道（或村里）開個手寫證明，蓋個公章。死亡證明一般只開一次，第二次不給開的，那么只要能證明老人已過世就可以了。（能否奏效，要看銀行是否能夠通融） 情況四：如果沒有存折，也不知道存款金額的。需要到當?shù)氐墓C中心，開個存款查詢單，查一下銀行存款到底有多少，如果只有幾千，就可以考慮是否放棄，因為這個流程非常麻煩。正常流程是這樣的： ①找公證中心開存款查詢單，確定存款金額； ②到公證中心公證，叫上老人的所有擁有繼承權(quán)的親人，以及兩個鄰居進行公證。例如，老人的配偶，子女，父母，都有繼承權(quán)的第一順序繼承人。一般來說，沒有特殊情況，是按照人數(shù)進行平分。為了方便處理，一般可以所有人放棄繼承權(quán)給一個人，由那個人持公證中心的公證資料到銀行領(lǐng)取，然后再重新處理財產(chǎn)分配的事情。

存折丟失后不能憑密碼取款，必須本人辦理掛失及補辦業(yè)務(wù)。根據(jù)相關(guān)銀行規(guī)定，存折丟失后應(yīng)立即掛失，再攜帶本人身份證件前往銀行補辦。存折補辦具體步驟： 攜帶身份證件前往開戶行；告知工作人員辦理判存折業(yè)務(wù)；填寫補辦業(yè)務(wù)申請表；確認個人信息等內(nèi)容，確認簽名；設(shè)置新存折個人密碼；補辦完成，領(lǐng)取存折。