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美容院發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題可以退款嗎

2022-04-19 16:18

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專(zhuān)業(yè)分析:

產(chǎn)品或服務(wù)有問(wèn)題,能夠以此作為退款的借口。 如使用產(chǎn)品后出現(xiàn)皮膚過(guò)敏等情形,向美容院提議賠償請(qǐng)求,通常美容院就會(huì)退卡?;蛘呖刹榭疵廊菰旱南嚓P(guān)手續(xù)可否齊全,以此作為借口要求退卡退款。 相關(guān)規(guī)定: 根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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可以要求退款,協(xié)商不成的可以通過(guò)訴訟解決糾紛。建議先拿一部分單品——特殊用途化妝品再說(shuō),然后以單品不合格為由要求三倍的賠償。

孟金龍律師

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