一、首先發(fā)生醫(yī)療糾紛雙方先進行調(diào)解，調(diào)解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進行調(diào)解。調(diào)解方式如下： 1、醫(yī)患溝通：醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有尊重患方知情權(quán)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。 2、調(diào)解：醫(yī)患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議書，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。 3、第三方調(diào)解。醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進行行政調(diào)解。第三方處于居中地位，通過規(guī)范教育，說服引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。 二、如果醫(yī)療糾紛不能成功調(diào)解，那么可以進行司法鑒定，鑒定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療事故等級是多少。根據(jù)司法鑒定結(jié)果走法律訴訟程序進行處理。司法鑒定包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和司法鑒定。一般在三十個工作日內(nèi)完成。醫(yī)療事故司法鑒定的程序包括委托、受理、鑒定、出庭等。 （一）委托 司法鑒定機構(gòu)和社會專業(yè)司法鑒定人接受司法機關(guān)的委托，從事委托請求事項的司法鑒定；非訴訟案件鑒定的受托從其行業(yè)規(guī)定。 1、司法鑒定機構(gòu)接受司法機關(guān)、仲裁機構(gòu)的司法鑒定委托。 2、在訴訟案件中，在當(dāng)事人負(fù)有舉證責(zé)任的情況下，司法鑒定機構(gòu)也可以接受當(dāng)事人的司法鑒定委托。當(dāng)事人委托司法鑒定時一般通過律師事務(wù)所進行。 （二）受理 司法鑒定機構(gòu)收到委托書后，應(yīng)對委托人的委托事項進行審核，并作出如下決定： 1、對于符合受理條件的，能夠即時決定受理的，司法鑒定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂《司法鑒定委托受理合同》； 2、不能即時決定受理的，應(yīng)當(dāng)向委托人出具《司法鑒定委托材料收領(lǐng)單》，在收領(lǐng)委托材料之日起7日內(nèi)對是否受理作出決定； 3、對于不符合受理條件的，決定不予受理的，應(yīng)當(dāng)退回鑒定材料并向委托人說明明理由； 4、對于函件委托的，司法鑒定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到函件之日起7日內(nèi)作出是否受理的書面答復(fù)。 （三）初次鑒定 鑒定機構(gòu)受理案件后，應(yīng)當(dāng)指派具有社會專業(yè)司法鑒定資格的人員承擔(dān)鑒定工作，同一鑒定事項應(yīng)當(dāng)由兩名具有社會專業(yè)司法鑒定資格的人員進行。 （四）補充鑒定 有下列情形之一的，司法鑒定機構(gòu)可以接受委托，進行補充鑒定： 1、發(fā)現(xiàn)新的相關(guān)鑒定材料； 2、原鑒定項目有遺漏。 三、除了申請醫(yī)療事故鑒定，你們也可以申請醫(yī)療損害鑒定，按人身損害進行索賠。 1、你們可以在起訴前申請醫(yī)療損害鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果提出索賠請求； 2、也可以直接向法院起訴，起訴后，向法院申請委托鑒定機構(gòu)進行鑒定； 四、人身損害賠償項目包括：醫(yī)療費、住院伙食補助費及護理費、誤工費、營養(yǎng)費、交通費、殘疾賠償金、精神損害賠償金、傷殘輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費、因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費等。具體如何賠償，須根據(jù)傷殘情況而定。