1、可通過(guò)撥打服務(wù)熱線12329進(jìn)入自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)中的個(gè)人對(duì)賬信息進(jìn)行查詢，按語(yǔ)音提示輸入個(gè)人公積金客戶號(hào)（12位）及身份證號(hào)碼。 2、進(jìn)入當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/6701288830185751160.html">住房公積金網(wǎng)（網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)）輸入個(gè)人公積金客戶號(hào)（12位）及身份證號(hào)碼注冊(cè)后查詢。 3、本人持身份證原件到中心歸集提取服務(wù)大廳政策咨詢窗口查詢。 4、憑市民卡到中心歸集提取服務(wù)大廳查詢機(jī)插卡查詢。 5、到中心歸集提取服務(wù)大廳多媒體查詢機(jī)上進(jìn)行自助查詢。（注：外地?zé)o法撥打“12329”服務(wù)熱線。）《住房公積金管理?xiàng)l例》第二十四條職工有下列情形之一的，可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額： (一)購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住住房的; (二)離休、退休的; (三)完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的; (四)出境定居的; (五)償還購(gòu)房貸款本息的; (六)房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。依照前款第 (二)、 (三)、 (四)項(xiàng)規(guī)定，提取職工住房公積金的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)注銷職工住房公積金賬戶。職工死亡或者被宣告死亡的，職工的繼承人、受遺贈(zèng)人可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額;無(wú)繼承人也無(wú)受遺贈(zèng)人的，職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額納入住房公積金的增值收益。