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顧客在商場摔倒的責(zé)任到底是怎樣弄的

2022-08-11 20:07

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經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。

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天津東方律師事務(wù)所

商場為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境,是法律規(guī)定的店家應(yīng)盡的法定義務(wù),商場未全面履行,導(dǎo)致消費(fèi)者摔傷,對其構(gòu)成侵權(quán),應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;如系因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

顧客在商場扶梯摔倒,責(zé)任劃分要看情況。因商場電梯摔傷,商場沒有盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。盡到安全保障義務(wù),如果是因當(dāng)事人自己原因造成的,商場不承擔(dān)賠償責(zé)任。是否盡到安全保障義務(wù),由商場承擔(dān)舉證責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

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    2021.02.17 211
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