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貨物在托運當中損壞應該如何處理

2022-08-27 08:24

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專業(yè)分析:

首先看商品是否有保價,未保價的貨物理賠是按照運費的2-5倍理賠的,這點填寫托運單的時候背面條款里面有。其次弄清貨物損壞的原因,是物流在托運環(huán)節(jié)導致的,還是由于發(fā)貨時包裝不到位,導致貨物受損。良好的包裝在合理運輸途中一般是不會受損的,如果完全是物流的責任,直接到國家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類型選擇:溝通方式不暢,選其直接退回物流公司處理,跟物流公司協(xié)商解決事情,盡量得到合適的賠償。如果協(xié)商不一致,可以走法律途徑?!吨腥A人民共和國》第三百一十一條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。

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