侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有： 1、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，不向消費(fèi)者做出真實(shí)的說明和明確的警示，不說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法； 2、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，不向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，不采取防止危害發(fā)生的措施； 3、經(jīng)營(yíng)者不向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，對(duì)產(chǎn)品和商品進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳； 4、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，不做出真實(shí)、明確的答復(fù)； 5、不明碼標(biāo)價(jià)； 6、經(jīng)營(yíng)者不標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記； 7、不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)； 8、故意拖延或者無理拒絕承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的； 9、以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任； 1 0、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費(fèi)者的人身自由的； 1 1、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的； 1 2、銷售的商品數(shù)量不足的。

《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》第二條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)具有下列情形之一的，適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十七條規(guī)定：(一)提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益的;(二)提供的商品或者服務(wù)可能危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全，未作出真實(shí)的說明和明確的警示，未標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生方法的;對(duì)提供的商品或者服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的;(三)賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院、景區(qū)、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的;(四)以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的;(五)其他侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益或者具有危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)等損害社會(huì)公共利益的行為。