12315能投訴網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)嗎
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在某種程度上進(jìn)行12315投訴確實(shí)起到一定作用。12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)工作程序包含以下幾個(gè)步驟:第一步,接待環(huán)節(jié)。12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)中心必須重視并認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者通過電話、書面文件、互聯(lián)網(wǎng)以及親自拜訪等途徑提出的投訴、申訴和舉報(bào)問題。第二步,登記環(huán)節(jié)。對(duì)于消費(fèi)者的投訴、申訴和舉報(bào)信息,中心需進(jìn)行詳實(shí)記錄,包括被投訴方的姓名、單位名稱、聯(lián)系方式(如電話號(hào)碼、郵政編碼)、違法行為及其相關(guān)線索、證據(jù)等,同時(shí)也需詳細(xì)記錄申訴舉報(bào)人的個(gè)人信息(如姓名、地址)以及其申訴請(qǐng)求。第三步,受理環(huán)節(jié)。如果投訴、申訴和舉報(bào)事項(xiàng)屬于工商行政管理部門的職權(quán)范圍之內(nèi),那么就應(yīng)該按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)工商行政管理法律法規(guī)進(jìn)行受理。第四步,處理環(huán)節(jié)。對(duì)于事實(shí)清晰、情節(jié)簡單且適合采用簡易程序當(dāng)場處理的案件,受理機(jī)關(guān)或者管轄地工商所應(yīng)立即采取行動(dòng);而對(duì)于需要立案調(diào)查的案件,則應(yīng)根據(jù)工商行政管理部門內(nèi)部的職責(zé)分工,交由相關(guān)職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
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消費(fèi)投訴打12315。消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施,保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受法律保護(hù)。
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12315網(wǎng)絡(luò)怎么投訴假冒偽劣產(chǎn)品
買到假冒偽劣產(chǎn)品可以直接撥打消費(fèi)者熱線舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);制投訴的日
2023.08.18 32 -
消費(fèi)者投訴電話號(hào)碼是多少?12315投訴有用嗎?
無論是在購物還是其他種類的消費(fèi)上,消費(fèi)者權(quán)益如果受到侵犯可以投訴侵犯者,舉報(bào)熱線電話為:12315,撥打電話后根據(jù)語音提示回答問題即可?!?2315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線是國家工商總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專
2023.02.23 83 -
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒賠能打12315投訴嗎
一般是可以的。按照中央有關(guān)要求,市場監(jiān)管部門已將原工商 12315、原質(zhì)檢 12365、原食藥 12331、原價(jià)監(jiān) 12358、原知識(shí)產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺(tái)。投訴人可以通過本平臺(tái)就消費(fèi)者權(quán)益爭議向?qū)俚厥袌?/p>
2020.12.18 839
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消費(fèi)投訴12315如何
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴,有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確
2022-04-11 15,340 -
消費(fèi)投訴打12315還是12345
消費(fèi)投訴打12315。消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)
2024-03-30 15,340 -
12315有效嗎消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話
律師解答 舉報(bào)淘寶商家賣假貨的方法有:通過向消費(fèi)者協(xié)會(huì)打電話的方式投或者網(wǎng)上投訴,搜索登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),點(diǎn)擊“我要投訴”,同意“投訴須知”,進(jìn)行填寫投訴單位的企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或者注冊(cè)
2023-11-21 15,340 -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話12315管用嗎
舉報(bào)淘寶商家賣假貨的方法有:通過向消費(fèi)者協(xié)會(huì)打電話的方式投或者網(wǎng)上投訴,搜索登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),點(diǎn)擊“我要投訴”,同意“投訴須知”,進(jìn)行填寫投訴單位的企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或者注冊(cè)號(hào);填寫消
2023-08-29 15,340
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12315投訴開發(fā)商不辦房產(chǎn)證12315投訴開發(fā)商不辦房產(chǎn)證,還可以通過以下渠道投訴: 1、質(zhì)監(jiān)局,質(zhì)監(jiān)局會(huì)檢查開發(fā)商所蓋樓盤的質(zhì)量好壞,如果質(zhì)量不好的話,質(zhì)監(jiān)局會(huì)對(duì)開發(fā)商進(jìn)行罰款,并要求其拆除重蓋; 2、勞動(dòng)部門,如果開發(fā)商拖欠民工工資,那么勞動(dòng)局會(huì)對(duì)開發(fā)商依法處理,
16,405 2022.04.12 -
01:30
網(wǎng)絡(luò)合同有效嗎今天和大家分享一下,網(wǎng)絡(luò)合同的效力問題。 在網(wǎng)絡(luò)上簽訂的合同即電子合同,是能夠產(chǎn)生法律效力的。 按照我國法律規(guī)定,書面形式包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式,數(shù)據(jù)電文形式的電子合同完全符合法律關(guān)于合同的要求。證據(jù)包括電
3,831 2022.04.17 -
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如何投訴網(wǎng)貸公司在正常情況下,若要投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò),這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。各家商業(yè)銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對(duì)客戶投訴展開全面及時(shí)的調(diào)查,并使投訴獲得完滿解決。銀行也應(yīng)向客戶說明投訴的程序。若對(duì)銀行處
4,434 2022.05.11