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中介欺騙顧客怎樣投訴

2024-10-05 17:24

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中介欺騙顧客投訴方式如下: 1、欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào),要求追究商家的法律責(zé)任; 2、如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪,可以直接向110報(bào)警; 3、可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315,維護(hù)自己利益。 投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容: 1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等; 2、損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況; 3、有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系; 4、明確、具體的訴求。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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