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買到霸王奶粉能不能退款

2022-02-02 21:31

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河南在線咨詢顧問團

2022-02-02回復

專業(yè)分析:

可以要求退款。 經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內(nèi)容,并按照消費者的要求予以說明。 經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。 格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規(guī)定:零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。 《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任; 加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。 因此,“打折商品不退不換”屬于典型的不公平格式條款,即“霸王條款”,不具備任何法律效力。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

“打折商品只換不退”屬于典型的不公平格式條款,即“霸王條款”,不具備任何法律效力。

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    非常抱歉,我出差了幾天,現(xiàn)在才回復你。 這不是“霸王條款”,只屬于格式合同。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的

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